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Amazonからのメールが見れない・認識できない時の原因と対処法!

Amazonからのメールが見れない・認識できないときの対処法

Amazonから届いたメールが何かしらの原因で見れない・表示できないという経験をした方も多いと思います。

メールはAmazonの情報変更時やログイン時の認証コード・確認コードにも使われるので見れないままだと困ることも多々あります。

あまじい

メールが見れんことにはその後の操作もできないからの!

この記事では

メールが見れない原因と解決方法

メールが見れるまでの簡単設定

について詳しく解説していきます。

Amazonでメールの中身が認識できない・見れない時の原因と解決方法

Amazonから送信されたメールに本文や画像が表示されない

Amazonでメールが見れないor正しく表示されない大きな原因は「HTMLメールを携帯が読み込めない」ということです。

HTMLメールとはWebサイト作成時に打ち込むHTMLを使い、メールに文字・画像・リンクなど様々な機能を付け加えることができるメールを指します。

テキストメールとHTMLメールの比較

テキストメールとHTMLメールの違い

HTMLメールの方が視覚的にも分かりやすく自由度も格段に増すので現在ではメールの大半がHTMLメールといえます。

ただ、単純なテキストメールと違いHTMLメールは少々複雑なのでメール受信側が対応していないとうまく表示されないということがあります。

基本は表示されるんですが、メールアドレスや携帯の機種によっては対応していない場合があります。

とくに以下のような場合には対応していないことが多いようです。

  • Amazonにキャリアメールで登録してる
    (docomo/au/Softbank)
  • Androidアンドロイドの携帯を使ってる

GmailやYahooMailなどのフリーメールはHTMLメールでも問題なく利用できます。

ただ、日本の携帯会社のキャリアメールは使用環境によってHTMLメールに非対応ということが多いようです。

キャリアメールの例:auは@ezweb.ne.jp

とくに「キャリアメール×Android携帯」の組み合わせはHTMLメールが利用できないケースが多いみたいです。

あまじい

iPhoneと違ってAndroid携帯は作る会社が別々なので会社や機種により「キャリアメール×HTMLメール」の組み合わせに対応できていないことがあるんじゃ!

iPhoneはAppleが一貫して作成している携帯なのでHTMLメールもすべての機種で表示可能です。

認識できないHTMLメールを見るには!?

AmazonのHTMLメールを見るにはいくつかの方法があります。

  1. Amazonの配信メール形式をHTMLメールからテキストメールに変更する
  2. 別のメールアドレスに変更する
  3. 携帯を別の機種にする
    (現実的ではない)

この3つの方法の中でも1番お手軽で簡単なのが①の「Amazonの配信メール形式をHTMLメールからテキストメールに変更する」というやり方です。

Amazonは初期設定のままだとHTMLメールが設定されています。

この設定をHTMLメール➔テキストメールへ変更します。

あまじい

テキストメールならどんな携帯の機種でもエラーなく読み込みしてくれるからの!

HTMLメール➔テキストメールへのやり方

HTMLメールからテキストメールへの変更手順

メール配信の設定はAmazonのサイト側で初めから用意されているためこちらで何か難しいことをやる必要もなく簡単に切り替えることが可能です。

あまじい

Amazonのサイトで設定を切り替えるだけじゃから時間にして2~3分の作業で済んでしまうんじゃ!

まずはAmazonの「ヘルプ&カスタマーサービス」へアクセスします。

手順1. 画面を下にスクロールして「情報配信サービス」をクリックします

Amazonのメールを HTMLからテキスト形式に!手順1

ヘルプ&カスタマーサービスへアクセスしたら画面をスクロールしていきます。

Amazonのメールを HTMLからテキスト形式に!手順2

画面途中に「情報配信サービス」とあるのでクリックします。

手順2. 「テキスト形式」にチェックを入れます

Amazonのメールを HTMLからテキスト形式に!手順3

最初の設定ではHTML形式にチェックが入っているので新たにテキスト形式にチェックを入れます。

手順3. 画面下にある「保存」をクリックして完了!

Amazonのメールを HTMLからテキスト形式に!手順4

チェックを入れたら画面下にある「保存」をクリックすると設定が変更され次回からAmazonのメールがテキストメールで配信されるようになります。

あまじい

逆にHTMLメール配信に戻したい場合も今回と同じ手順でOKじゃ!

Amazonのメールが見れない【まとめ】

Amazonを利用していると登録情報の変更時などに本人確認のためのメールを使用することがあるのでメールが見れない状態だと困ることが多々あります。

今回紹介したようにメールの配信形式をテキストメールにしておけばどの携帯からも読み込みができるので、メールが見れなくて困っているという方にはおすすめの方法です。

あまじい

設定方法も簡単じゃからワシのような機械音痴でも安心じゃ!

 

3 COMMENTS

荒木啓一

以前アマゾンに登録したメールアドレスは現在使えないので、変更したいのですが
ログオンすると「確認が必要です。身分を証明するためのコードを E メールでお知らせいたします。アクティビティの変更や、・・・・・」の状態になりコードを受信することができません。使えなくなったメールアドレス:light57….@yahoo.co.jp
何か解決方法はありますか。

返信する
ひげじい管理人

荒木さんへ

プロバイダを変えてyahooのメールが使えなくなっているという状態でしょうか、

メールアドレスが現在使えない状態だと確認コードが受け取れないので現状だとメールアドレスの変更はきびしいです。

ただ、登録したメールアドレスを覚えているならAmazonカスタマーに電話で問い合わせして何とかなる場合もあるかもしれないので一応お問い合わせをしてみるのがいいと思います。

返信する

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